Política de Trocas e Devoluções – GUZZATTI STORE
Última atualização: Julho de 2025
Na GUZZATTI, queremos que sua experiência seja impecável do início ao fim. Se você precisar trocar ou devolver algum produto, fique tranquilo: seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e garantimos um processo simples e seguro.
Troca por Defeito
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento. Para isso, o item deve estar:
- Sem sinais de uso
- Com etiquetas e embalagem original
- Acompanhado da nota fiscal (ou comprovante de compra)
Troca por Tamanho ou Modelo
Também aceitamos trocas por tamanho ou modelo, desde que:
- Seja solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento
- O produto esteja intacto, sem uso, com etiquetas e embalagem original
- Haja disponibilidade em estoque
O custo do frete de devolução e reenvio pode ser negociado de acordo com a situação.
Devolução por Arrependimento
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o direito garantido pelo artigo 49 do CDC.
O produto deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições. Após o recebimento e conferência, o valor será reembolsado conforme o meio de pagamento utilizado.
Como Solicitar
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp: (48) 9204-0737 ou pelo e-mail contato@guzzatti.com. Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da solicitação.
Considerações Finais
A GUZZATTI preza pelo respeito e transparência em todo o processo de atendimento. Estamos à disposição para garantir a sua satisfação com nossos produtos e serviços.
GUZZATTI STORE LTDA
CNPJ: 61.687.108/0001-99
Endereço: Rua Padre José Beviláqua, nº 76, Andar 2 – Centro
Viçosa do Ceará – CE, CEP: 62.300-970
E-mail: contato@guzzatti.com | WhatsApp: (48) 9204-0737
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